Voeg je interne operationele team toe zodat ze kunnen samenwerken aan de binnenkomende problemen.
Hoe voeg ik een gebruiker toe?
Om een gebruiker toe te voegen aan FixForm, volg je onderstaande stappen:
- Ga naar “Organisatie”,
- Klik op het gebouw waar je de gebruiker aan wil toevoegen,
- Aan de linkerkant in de lijst, klik je op “Gebruikers”,
- Klik rechtsbovenaan op “Gebruiker toevoegen”.
- Vul zijn/haar emailadres, kies een rol en klik op “Wijzigingen opslaan”
—> Op dat moment gaat de uitgenodigde een mailtje krijgen van noreply@fixform.com met als titel: “(name) has invited you to join FixForm”.
Bekijk zeker ook je ongewenste items eens.
Bekijk hier het filmpje:
Bij het opstarten heb je 3 standaard rollen binnen de organisatie met verschillende toegangsniveaus:
- Manager - deze gebruiker heeft alle toegangsniveaus en kan problemen inplannen en afhandelen en de instellingen wijzigen.
- Dienstverlening - Deze gebruiker kan alleen zijn eigen taken beheren.
- Staff - deze gebruiker heeft toegang om problemen in te plannen en te voltooien, maar kan de instellingen niet aanpassen.
Dit zijn alle verschillende rechten die je kunt wijzigen:
- Facturering - Dit geeft de gebruiker toestemming om de facturering te bekijken en/of bij te werken.
- Categorieën - Dit geeft de gebruiker toestemming om categorieën te bekijken, bij te werken, aan te maken of te verwijderen.
- Documenten - Hiermee krijgt de gebruiker toestemming om documenten te bekijken, bij te werken, aan te maken of te verwijderen.
- Messenger Flow - Hiermee krijgt de gebruiker toestemming om de messenger flow te bekijken of bij te werken.
- Terugkerende Taken - Geeft de gebruiker toestemming om terugkerende taken te bekijken, bij te werken, aan te maken of te verwijderen.
- Rollen - Hiermee krijgt de gebruiker toestemming om rollen te bekijken, bij te werken, aan te maken of te verwijderen.
- Spaces & assets - Geeft de gebruiker toestemming om ruimtes en assets te bekijken, bij te werken, aan te maken of te verwijderen.
- Taken - Geeft de gebruiker toestemming om publieke taken toe te voegen of om alleen zijn eigen taken te beheren.
- Tenant - Dit geeft de gebruiker rechten om de tenant bij te werken.
- Gebruikers - Dit geeft de gebruiker rechten om gebruikers te bekijken, bij te werken, aan te maken of te verwijderen.
Het is ook mogelijk om rechten voor bestaande rollen te wijzigen:
- Klik op Organisatie
- Klik op het gebouw waarvoor je de rechten wilt wijzigen
- Klik op Rollen & rechten
- Klik nu op het pijltje van de gebruiker waarvoor je de rechten wilt wijzigen
- Markeer of demarkeer de machtigingen die je wilt
Volg de volgende stappen om een nieuwe rol toe te voegen of te maken:
- Klik op Organisatie
- Klik op het gebouw waarvoor je de rechten wilt wijzigen
- Klik op Rollen & rechten
- Klik nu op de knop Rol toevoegen
- Geef een naam aan de nieuwe rol en klik op Rol toevoegen
- Nu kun je de rechten wijzigen via de lijst
